© 2019 Dr.-Ing. Ekkehart H. v. Renesse, Neuruppin, Germany  -  Letzte Änderung 20. März 2019 Impressum  -  AGB & Kundeninfo  -  Widerrufsbelehrung  -  Datenschutzerklärung
Das führende Programm zur Präsentation von Familienforschungsergebnissen Stammbaumdrucker
Der Stammbaumdrucker bietet auch einen Online-Live-Support an, der aber wegen des damit verbundenen hohen Aufwands kostenpflichtig ist. Dabei wird ein Kundendienst-PC über das Internet mit dem Kunden-PC verbunden, sodass der Kundendienst-PC den Monitor des Kunden-PCs sehen und den Kunden-PC steuern kann. Alle Fragen und Probleme können so direkt auf dem Kunden-PC geklärt werden. Der genaue Ablauf einer Online-Live-Support-Sitzung wird hier erklärt:
Online-Live-Support Online-Live-Support
Liste bekannter Fehler
Programme sind leider nie ganz fehlerfrei. Die entdeckten Fehler und geeignete Abhilfemaßnahmen werden hier aufgelistet, damit sich jeder Anwender informieren kann:  Bei der Übersetzung einer Textverarbeitungs-Vorlage mit Daten-Feldern für die Foto-Ausgabe werden die Dateien nur im Haupt-Verzeichnis für Fotodateien, aber nicht im Haupt-Verzeichnis für Bilddateien gefunden. Abhilfe: Wenn Sie Dateien aus dem Haupt-Verzeichnis für Bilddateien als Fotos zugeordnet haben, kopieren Sie vorübergehend das komplette Haupt-Verzeichnis für Bilddateien als Unterordner in das Haupt-Verzeichnis für Fotodateien. Der Fehler wird in der nächsten Version beseitigt. Besten Dank an die aufmerksamen Anwender, die solche Fehler melden.
Änderungs-Logbücher
Programm-Version 7 Programm-Version 7 Programm-Version 8 Programm-Version 8
Es gibt seit November 2018 eine offene deutschsprachige Mailingliste, an die Anwender Fragen senden können, und in deren mit jedem Beitrag wachsendem Archiv Anwender nach Problemlösungen suchen können. Diese Mailingliste wird vom Verein für Computergenealogie e. V. (http://compgen.de) betrieben. Alle Listen- Informationen findet man auf der Webseite https://list.genealogy.net/mm/listinfo/stammbaumdrucker-l.
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Der Stammbaumdrucker bietet auch einen Online-Live-Support an, der aber wegen des damit verbundenen hohen Aufwands kostenpflichtig ist. Dabei wird ein Kundendienst-PC über das Internet mit dem Kunden-PC verbunden, sodass der Kundendienst-PC den Monitor des Kunden-PCs sehen und den Kunden-PC steuern kann. Alle Fragen und Probleme können so direkt auf dem Kunden-PC geklärt werden. Der genaue Ablauf einer Online-Live-Support-Sitzung wird hier erklärt:
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Programme sind leider nie ganz fehlerfrei. Die entdeckten Fehler und geeignete Abhilfemaßnahmen werden hier aufgelistet, damit sich jeder Anwender informieren kann:  Bei der Übersetzung einer Textverarbeitungs-Vorlage mit Daten-Feldern für die Foto-Ausgabe werden die Dateien nur im Haupt-Verzeichnis für Fotodateien, aber nicht im Haupt-Verzeichnis für Bilddateien gefunden. Abhilfe: Wenn Sie Dateien aus dem Haupt-Verzeichnis für Bilddateien als Fotos zugeordnet haben, kopieren Sie vorübergehend das komplette Haupt-Verzeichnis für Bilddateien als Unterordner in das Haupt-Verzeichnis für Fotodateien. Der Fehler wird in der nächsten Version beseitigt. Besten Dank an die aufmerksamen Anwender, die solche Fehler melden.
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Der Stammbaumdrucker bietet auch einen Online- Live-Support an, der aber wegen des damit verbundenen hohen Aufwands kostenpflichtig ist. Dabei wird ein Kundendienst-PC über das Internet mit dem Kunden-PC verbunden, sodass der Kundendienst-PC den Monitor des Kunden-PCs sehen und den Kunden-PC steuern kann. Alle Fragen und Probleme können so direkt auf dem Kunden-PC geklärt werden. Der genaue Ablauf einer Online-Live-Support-Sitzung wird hier erklärt:
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Programme sind leider nie ganz fehlerfrei. Die entdeckten Fehler und geeignete Abhilfemaßnahmen werden hier aufgelistet, damit sich jeder Anwender informieren kann:  Bei der Übersetzung einer Textverarbeitungs-Vorlage mit Daten-Feldern für die Foto-Ausgabe werden die Dateien nur im Haupt-Verzeichnis für Fotodateien, aber nicht im Haupt-Verzeichnis für Bilddateien gefunden. Abhilfe: Wenn Sie Dateien aus dem Haupt-Verzeichnis für Bilddateien als Fotos zugeordnet haben, kopieren Sie vorübergehend das komplette Haupt-Verzeichnis für Bilddateien als Unterordner in das Haupt- Verzeichnis für Fotodateien. Der Fehler wird in der nächsten Version beseitigt. Besten Dank an die aufmerksamen Anwender, die solche Fehler melden.
Es gibt seit November 2018 eine offene deutschsprachige Mailingliste, an die Anwender Fragen senden können, und in deren mit jedem Beitrag wachsendem Archiv Anwender nach Problemlösungen suchen können. Diese Mailingliste wird vom Verein für Computergenealogie e. V. (http://compgen.de) betrieben. Alle Listen- Informationen findet man auf der Webseite https://list.genealogy.net/mm/listinfo/stammbaumdru cker-l.