© 2018 Dr.-Ing. Ekkehart H. v. Renesse, Neuruppin, Germany  -  Letzte Änderung 19. September 2018 Impressum  -  AGB & Kundeninfo  -  Widerrufsbelehrung  -  Datenschutzerklärung
Das führende Programm zur Präsentation von Familienforschungsergebnissen Stammbaumdrucker
Der Stammbaumdrucker bietet auch einen Online-Live-Support an, der aber wegen des damit verbundenen hohen Aufwands kostenpflichtig ist. Dabei wird ein Kundendienst-PC über das Internet mit dem Kunden-PC verbunden, sodass der Kundendienst-PC den Monitor des Kunden-PCs sehen und den Kunden-PC steuern kann. Alle Fragen und Probleme können so direkt auf dem Kunden-PC geklärt werden. Der genaue Ablauf einer Online-Live-Support-Sitzung wird hier erklärt:
Online-Live-Support Online-Live-Support
Liste bekannter Fehler
Programme sind leider nie ganz fehlerfrei. Die entdeckten Fehler und geeignete Abhilfemaßnahmen werden hier aufgelistet, damit sich jeder Anwender informieren kann:  Bei der Ermittlung der gemeinsamen Vorfahren mehrerer Personen und der anschließenden Erzeugung eines Nachkommenbaums eines gemeinsamen Vorfahren, der nur die direkten Linien zu den Personen zeigt, wird nur der gemeinsame Vorfahr ohne die direkten Linien dargestellt, wenn in den Baumansichts-Optionen, Registerkarte Grafik-Inhalt, der Höchstwert der darzustellenden Generationen für die längste direkte Linie nicht ausreicht. Abhilfe: Stellen Sie den Höchstwert 60 ein. Der Fehler wird in der nächsten Version beseitigt. Besten Dank an die aufmerksamen Anwender, die solche Fehler melden.
Änderungs-Logbücher
Programm-Version 7 Programm-Version 7 Programm-Version 8 Programm-Version 8
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Der Stammbaumdrucker bietet auch einen Online-Live-Support an, der aber wegen des damit verbundenen hohen Aufwands kostenpflichtig ist. Dabei wird ein Kundendienst-PC über das Internet mit dem Kunden-PC verbunden, sodass der Kundendienst-PC den Monitor des Kunden-PCs sehen und den Kunden-PC steuern kann. Alle Fragen und Probleme können so direkt auf dem Kunden-PC geklärt werden. Der genaue Ablauf einer Online-Live-Support-Sitzung wird hier erklärt:
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